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柔肩担重任 燃气事业中的巾帼力量
日期：2022-05-20 16:02:45
来源：王印运管服务中心
作者：丁嘉丽
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铜川市天然气有限公司王印运管服务中心营业厅成立至今已有二十余年，在时间的打磨下成为了一支“接待工作最优、办理效能最快、服务态度最好”的燃气巾帼铁军，屡获省、市、公司等各级表彰和嘉奖，近期更是获得“陕西省建设工会五一巾帼标兵岗”荣誉，她们用柔弱的肩膀扛起了沟通用户的责任，在燃气事业中展示了巾帼力量。
勤学不辍，提升巾帼力量。作为直接面向用户，展现铜燃风采的窗口单位，王印运管服务中心营业厅的职工整体素质很大程度上体现了单位的整体形象，而学习是提升整体素质的有效途径。该班组一直以来坚持以习近平新时代中国特色社会主义重要思想武装头脑，以身边先进人物事迹激励自身。定时开展党史学习和理论学习，养成了勤学不辍的良好习惯，并按季度进行岗位比武和业务测试，检验学习成果，以达到全面提升班组职工业务、文化素质和工作潜力。
勇于担当，彰显巾帼力量。王印运管服务中心营业厅持续开展“午间不断档，全年不打烊”营业服务二十年，统筹规划、合理安排，确保“用户服务有人办，用户诉求有人应，用户问题有人解”。疫情期间，她们坚持以民生供给为首要职责，为解决大多数用户反映的疫情期间无法外出购气的实际情况，营业员们在公司各部门的协助下按照市级疫情防控规定进行报备后，进行流动式售气服务，得到了辖区广大用户的连连夸赞。
真诚服务，凝聚巾帼力量。她们在积极配合做好营业厅硬件环境升级改造工程的同时，聚焦老城区旧表改造项目，在公司和中心的统筹部署下，优化换表流程，从真正意义上实现了“零跑腿”服务（维修人员换表后由随行安检人员线上传输旧表数据至后台，营业员核实旧表费用反馈数据至线上缴费平台，用户清缴完成后由安检员指导其熟练掌握物联网表使用，使用户足不出户即可享受快捷方便的燃气服务），截止目前已有千余人受益。
“休言女子非英物，夜夜龙泉壁上鸣”，新时代呼唤巾帼新担当，营业厅将永葆赤诚之心，展现自尊、自信、自理、自强的巾帼风采，继续发扬示范引领作用，不断创造新的业绩，作出新的贡献，以奋斗之姿不负芳华岁月，在时代的广阔舞台上谱写更为璀璨的华章，以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
