服务送到“心坎里” 用户锦旗来表扬

日期：2024-04-18 08:56:29

来源：办公室市场开发部

作者：丁嘉丽杜迎春

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“我们公司从去年开始就计划在铜川市选址、投资建厂，前期各项手续繁多，多亏了咱们公司的大力协助，让我们少走了很多‘弯路’，节省了很多的时间，尤其是市场开发部的张浩副部长，带队点对点服务，太感谢你们了”4月11日，陕西百川清能环保科技有限公司(以下简称“百川公司”)的胡经理等人来到铜川天然气公司将一面印有“工程尽心尽责、技术精益求精”的锦旗赠与时说到。

当天，铜川天然气公司还组织开展了座谈会，与百川公司进行了深入交流，详细了解该公司未来发展计划、燃气服务需求。

自全省“优化营商环境年”活动启动以来，铜川天然气公司积极落实活动部署安排，定期组织工商业用户座谈会，保持与用户的直接沟通对话机制;深入开展“一站式”服务活动，简化业务办理流程，为企业进行“帮办代办服务”，办理涉路等各类手续，避免客户跑腿，实现了从“来办事”到“去服务”的转变。自2023年冬供以来，已先后为全市4个市级重点项目、近200户工商业用户办结各项燃气手续。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，截至目前，铜川公司已收到锦旗4面，感谢信1封。

“每一面锦旗都承载着用户们对燃气服务的认可与肯定，公司将持续以服务用户、解决用户‘燃气事’为己任，稳步打造‘一站式’服务体系，构建多层次燃气服务工作模式，深化创新便民利企举措，全力打造‘流程最优、效率最高、服务最好’的一流营商环境”铜川天然气公司负责人表示。

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