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深化改革谋发展 聚焦服务赢民心
日期：2021-11-23 10:36:51
来源：王印运管服务中心
作者：丁嘉丽
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11月15日，铜川市王益区王家河中心幼儿园一行人将一面写着“心系百姓送温暖，周到服务保安全”的锦旗送到了铜川天然气公司王印运管服务中心，对中心抢险人员心系群众冷暖、群众随需随到的敬业精神表达了衷心感谢。这是铜川天然气公司今年创新施行属地化、区域化、便民化管理带来的显著成效。
年初以来，铜川天然气公司围绕长期存在的因区域特殊性导致的巡、维、抢工作时效性较低，用户服务标准化程度不够等问题，进行了充分调研，在借鉴同行业先进管理经验的同时，结合本公司业务开展的实际，成立了指挥调度中心和3个区域的运管服务中心。全面下沉了生产经营、管网巡检、抢维修等各项业务，有效地提升了各区域的安全保障能力以及用户服务的精准程度、精细程度和服务效率，用户获得感、满意度持续提升。
面对今年汛期期间多处管网及设备设施损毁的状况，各中心充分发挥属地管理主体责任，积极组织人员开展汛期管网巡查及抢险保供工作。王印运管服务中心顺利完成了多处较大安全隐患的整改工作;新耀运管服务中心历时一个月圆满完成了照金地区抢险施工阶段的保供作业;宜君运管服务中心及时对站区周边损毁管道进行了修复;调度指挥中心创新工作机制有效提高冬供调度能力等。通过以上多项举措，有力确保了冬供期间全市天然气管网系统的平稳运行。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。进入冬供以来，各中心立足自身职责，开足马力、压实责任，继续做好属地用户用气服务，全力确保地区天然气供应形势持续安全稳定。
